Última actualización: 30 de mayo de 2026
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Altea es una plataforma de gestión de consultorios médicos que permite a profesionales de la salud agendar citas, llevar expedientes clínicos digitales y generar documentos médicos. El servicio se presta mediante suscripción mensual.
Para usar Altea debes:
Altea no es un servicio de atención médica directa al paciente. No proveemos diagnósticos, tratamientos ni asesoramiento médico.
Eres responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Notifícanos inmediatamente si sospechas un acceso no autorizado escribiendo a salud@alteahn.com.
Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos.
El servicio tiene un costo de $20 USD por mes, procesado a través de Paddle (Merchant of Record). Al suscribirte autorizas los cobros mensuales automáticos hasta que canceles.
Los precios pueden cambiar. Te notificaremos con al menos 30 días de anticipación antes de aplicar cualquier cambio de precio.
Al registrarte tienes 7 días de acceso gratuito sin necesidad de tarjeta de crédito. Transcurridos los 7 días, puedes iniciar una prueba de 14 días adicionales ingresando tu tarjeta de crédito — no se realiza ningún cobro hasta el día 15 de esta segunda etapa.
Solo se permite un período de prueba por persona. El uso de múltiples cuentas para extender el período de prueba está prohibido.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el portal de facturación en la plataforma. La cancelación es efectiva al final del período de facturación actual; no realizamos reembolsos proporcionales por períodos no utilizados.
Al cancelar, tu acceso al servicio continúa hasta el final del período pagado. Después, tu cuenta pasa a modo de solo lectura por 30 días, tras los cuales puedes solicitar la exportación o eliminación de tus datos.
Al usar Altea te comprometes a:
Los datos clínicos que ingresas en Altea pertenecen a ti y a tus pacientes. Altea los almacena y procesa únicamente para prestarte el servicio. Eres el responsable del tratamiento de esos datos frente a tus pacientes y ante la ley.
Al cancelar o eliminar tu cuenta puedes exportar todos los datos de tus pacientes. Altea no vende ni comparte datos de pacientes con terceros.
El software, diseño, marca y contenido de Altea son propiedad exclusiva del operador del servicio. No se concede ninguna licencia distinta al uso del servicio según estos términos.
Los datos que ingresas en la plataforma (pacientes, citas, documentos) son de tu propiedad. Al usar el servicio nos concedes una licencia limitada para almacenarlos y procesarlos con el único fin de prestarte el servicio.
Nos esforzamos por mantener Altea disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad del 100%. Podemos realizar mantenimientos programados, y en caso de interrupciones no planificadas haremos nuestro mejor esfuerzo por restaurar el servicio a la brevedad.
Altea se proporciona "tal como está". En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
Podemos actualizar estos términos. Cuando los cambios sean significativos, te notificaremos por correo con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de la fecha indicada constituye tu aceptación de los nuevos términos.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Honduras. Cualquier disputa se resolverá preferentemente mediante negociación directa; si no fuera posible, se someterá a los tribunales competentes de Honduras.
Para consultas sobre estos términos: